ריפוי מרחוק חסך מוסך

מ' היא מטופלת שלי מהשרון. היא יצרה איתי קשר ב- 20.1.25 בשעה 8:51 כשנדלקו שתי נורות אזהרה ברכבה. בררתי איתה מה אומר ספר הרכב ומסתבר שאחת הנורות קשורה למערכת ABS שהיא נגד החלקה. שאלתי על מצבה הכללי והיא ענתה: "לא ישנתי טוב בלילה, בבוקר דופק מואץ, כמו התקף חרדה". מצב הרכב משקף את מצבנו הגופני והנפשי. חיברתי בין הנקודות, והבנתי שיש לה קושי חמור להירגע. לפי שמה ומשם אמה ידעתי לאבחן תקלה בעצב 9 בגזע המוח – קושי להירגע וקושי להתבטא. מ' הגיע למוסך טויוטה בשרון, שם בלי לפרק שום חלק פסקו שיש בעיה בגיר ועליה להחליפו. במילים של מ': "הנורות נדלקות יחד ומעידות על תקלה בגיר זה מה שאמרו. לא יודעים לומר מעבר לפני שהם פותחים. המשמעות היא 15,000 ש"ח ולפחות 3 ימים רכב מושבת במוסך". מ' נבהלה מההוצאה הכספית הגדולה והרגעתי אותה שלא יקום ולא יהיה ושיש טעות חמורה למוסך. אין שום בעיה בגיר ממה שראיתי. הנחיתי אותה כיצד לתגבר על התקלה הנפשית והפיזית שיש לה, והבטחתי לה שברגע שתתקן את הבעיה הרכב יסתדר והנורות יכבו ללא שום התערבות של המוסך. בינתיים הלכה המטופלת הביתה לחשוב מה תעשה.

באותו יום בשעה 13:52 שולחת לי המטופלת צילום של לוח המחוונים ללא נורות דולקות עם הכיתוב: "אני מתעלפת פה" וקצת אחרי שעיכלה את הבשורה המשמחת שלחה את המסרון: "אני מתה עלייך". הרכב פשוט הסתדר באורח פלא. הצעתי לה לשוחח עם מוסך טויוטה ולהבהיר להם שטעו טעות נחרצת והפחידו אותה לשוא.

כתיבת תגובה

אנחנו לא נשתף את כתובת המייל שלך עם אחרים. שדות חובה מסומנים *

שלח